Votre navigateur ne supporte pas le javaScript

Quality by Design : Les meilleures pratiques du cabinet d'assurance

NetSoft-Assur

Vous avez 93 % de chance de l'adopter !

Quality by Design : Les meilleures pratiques du cabinet d'assurance

capa & sgs 

NetSoft-Assur est un logiciel dont la conception a débutée en 2002 avec pour objectif de s'appuyer sur les fondamentaux de la qualité de service du cabinet d’assurance. Deux référentiels, édités par les sociétés SGS (à l’initiative du groupe April) et Capa Conseil peu avant les années 2000, en ont été l'inspiration.

Avec la certification Qualicert, SGS propose une déclinaison de la norme ISO 9001 adaptée au cabinet d'assurance. Pour autant, s'engager dans une démarche qualité à la main serait produire plus encore de difficultés ou d'exigences en moyens humains.

NetSoft-Assur permet au logiciel de cabinet d'assurance de disposer nativement des parties informatisables des deux référentiels et automatise la méthode qualité. L'utilisateur n’a pas à se préoccuper de suivre un modèle de gestion particulier, il est guidé de manière transparente dans l’accomplissement de ses travaux.

Le logiciel apporte de nombreux outils permettant d'accroitre la productivité et l'aisance du gestionnaire d'assurance, du commercial et du manager du cabinet. L'intervenant est assisté pour les tâches lourdes, fastidieuses et chronophages ; Il conserve son énergie pour le contact avec les clients. 

Le logiciel d'assurance est pensé pour être distribué sans formation. Il est livré avec une série de vidéos suffisantes pour en comprendre l'utilisation. Force est de constater qu'il y a très peu d'appels au support technique, ce qui fait la démonstration que la puissance et l'ergonomie sont au rendez-vous.

afaq protection des données personnelles

Notre capacité de mise en œuvre d'une sécurité informatique de très haut niveau nous permet de nous engager dans une démarche de certification "Afaq - protection des données personnelles" auprès de l'Afnor. Cet engagement témoigne de notre volonté de mettre en œuvre les plus hautes mesures de sécurité pour le traitement des données personnelles dans le cadre de la réglementation RGPD. En s'appuyant sur un data center certifié ISO/IEC 27001, nous sommes à même de fournir une solution à très haute disponibilité. Consultez la section "Sécurité" pour plus d'informations.

L'empilement réglementaire exige des intermédiaires des processus que NetSoft-Assur met à disposition de ses clients depuis 2003 grâce au choix judicieux de s'inspirer de la norme ISO 9001 pour gérer le cabinet d'assurance.

Le RGPD prévoit la destruction des données et des documents papiers en respectant les délais légaux : 3 ans pour les prospects, 5 ans pour les contrats résiliés... Les données personnelles doivent être sécurisées et le RGPD attend du responsable cabinet d'assurance la mise en œuvre de mesures de sécurité suffisamment fiables et dimensionnées. Le dirigeant du cabinet est "responsable de traitement" et détermine qui, quand et pourquoi une personne accède aux données personnelles. Il devra faire face à des enjeux de portabilité, de droits d'opposition ou d'accès, cartographier les données détenues et justifier à son client la pertinence et la finalité des traitements. Il devra se familiariser aux concepts de minimisation des données, intégrer des notions de consentement et en prouver l'existence. Il est le chef d'orchestre garant et responsable devant la loi de la protection des données personnelles. Enfin le cabinet d'assurance est tenu de réaliser son "Accountability" soit : Documenter les procédures internes permettant de démontrer le respect de la réglementation pour être en adéquation avec le renversement de la charge de la preuve; comme il le fait déjà pour la directive de distribution d'assurance et son devoir de conseil.

Fonctionalités

la solution

La solution

Parce que l'intermédiaire, au-delà de son activité assurantielle, doit aborder de multiples compétences périphériques, 

maîtrisez votre organisation

Maîtrisez votre organisation

Le tableau de bord appelle chacun à ses tâches du jour. Vous retrouvez vos dossiers à la date prévue par vos soins. 

augmentez votre productivité

Augmentez votre productivité

Rentabilisez le travail avec des outils en charge des tâches fastidieuses permettant de se concentrer sur les dossiers.

amplifiez votre puissance commerciale

Amplifiez votre puissance commerciale

Prospectez votre fichier de clients : Sélectionnez vos clients actifs appartenant à une tranche d’âge pertinente et résidant 

améliorez votre relation client

Améliorez votre relation client

NetSoft-Assur fournit des outils et des moyens permettant d’améliorer les méthodes internes du Cabinet pour accroître la satisfaction

plan de continuité d'activité

Plan de continuité d’activité

En cas de sinistre grave dans vos locaux (incendie, vol, dégradation, inondation, catastrophe naturelle) vous serez confronté à

sécurisez les données

Sécurisez vos données

L’un des avantages de NetSoft-Assur est de permettre aux Cabinets de bénéficier d’un niveau d’infrastructure et de sécurité

lieux de travail multiples

Lieux de travail multiples

Emportez vos dossiers en déplacement pour traiter interactivement vos tâches du lieu que vous souhaitez.

conservez la mémoire de l'entreprise

Conservez la mémoire de l’entreprise

Une personne manque à l’appel !Sans outil adapté, chaque membre d’un Cabinet détient des connaissances sur les clients

Tarifs & Documentation

Documentation

Se faire rappeler

  Se faire rappeler

voir nos vidéos sur youtube

Nos vidéos

Focus RGPD

Focus RGPD