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Cloud by Design : En toute quiétude

NetSoft-Assur

Choisir en connaissance de cause

Cloud by Design : En toute quiétude

Le choix d'une solution de gestion de cabinet d'assurance n'est pas une décision à prendre à la légère. NetSoft-Assur n'est pas un logiciel généraliste auquel a été ajouté une couche assurance, c'est un développement spécialement réalisé pour coller aux enjeux stratégiques du cabinet. L'équipe à l'œuvre maîtrise tout autant le monde de l'assurance que celui de l'informatique et nous sommes à même de modéliser n'importe quelle demande fonctionnelle.  

Que vous soyez le dirigeant d'un cabinet d'assurance en création ou une entreprise de longue date, NetSoft-Assur est en état de répondre à l'ensemble de vos besoins et à votre capacité d’évolution. Il convient de définir à la fois les besoins du cabinet d'assurance et les enjeux de l'informatisation.

Les besoins s'expriment à travers des demandes fonctionnelles et les enjeux portent sur le développement des ventes, la qualité de la production, le respect des différentes réglementations ou sur le contexte purement technique de la solution informatique. Votre besoin est de gérer votre cabinet, l'enjeu porte sur une solution adéquate, fiable et pérenne.

L’adoption d’un logiciel d’assurance par le personnel de l’entreprise est un enjeu majeur et doit être bien pris en considération. Chacun va devoir travailler quotidiennement avec un outil qui doit faciliter le quotidien et permettre de gagner en efficacité, en productivité, voire aborder de nouvelles méthodes de travail plus efficaces.

En choisissant NetSoft-Assur et une fois que vos données y sont stockées, vous avez notamment déjà fait 85 % du chemin vers la conformité RGPD de votre cabinet d'assurance et la voie vers le respect de la directive de distribution d'assurance est grandement facilité par les outils présents. 

La disponibilité du logiciel est l’enjeu le plus déterminant de tous. NetSoft-Assur s’appuie sur une architecture à haute tolérance de panne et à haute disponibilité maîtrisée à 100 %. Depuis les disques durs en Raid 5 avec disques de secours, les clusters de données, cluster de fichiers, load balancing pour les montées en charge, chaque matériel est monitoré, redondé et fonctionne en failover. Nous n’avons pas de sous-traitants en dehors du data center dans lequel nos matériels sont installés. Nous ne dépendons donc pas de partenaires dont l’éventuelle défaillance mettrait en péril votre activité et la nôtre. Nous avons la maîtrise de notre système d’information « full stack », du disque dur au serveur web.

Plus de la moitié des applications installées sur les PC Windows sont obsolètes, ce qui peut mettre en danger la sécurité de votre entreprise selon plusieurs facteurs et notamment RGPD avec un risque pénal pour le cabinet d’assurance. Un nombre important d'utilisateurs exploitent des systèmes d'exploitation Windows qui n'ont pas reçu les mises à jour de sécurité adéquates. Windows 7 est toujours utilisé sur des centaines de millions de PC avec des antivirus gratuits… 60 pourcents des matériels sont susceptibles de permettre l’exécution d'un code arbitraire et l'exploitation de vulnérabilité.

Pour ce qui est des logiciels d’assurance du type Windows ; la plupart ont été développés dans les années 1980 ou 1990 et conçus comme on conceptualisait l’assurance dans ces années-là ! Du point de vue des fonctions assurantielles, ils paraissent solides en raison de leur antériorité.

C’est un leurre, est-ce qu’une compagnie d’assurance propose un logiciel Windows pour sa relation avec le courtage ?

Ces logiciels auraient dû être portés vers le full web afin d’éviter des solutions coûteuses de maintien de solutions vieillissantes… Ils ont été développés avec des langages de développement du passé, abandonnés par les écoles d’informatique et ils ne survivront pas à l’équipe en place.

La palme de l’obsolescence revient à l’un d’entre eux, toujours commercialisé, qui utilise le langage Foxpro... un langage de développement des années 1980 absorbé par Microsoft en 1989 afin de disparaître pour laisser un boulevard à Microsoft Access... Dont la vocation est de répondre aux besoins en petits développements.  Sic ! ! !

In fine, choisir un logiciel d'assurance doit se faire selon la capacité de l'éditeur à fournir un service de support performant. NetSoft-Assur ne propose pas de formation payante et ne facture pas de support téléphonique. Ce qui revient à dire que le logiciel est suffisamment ergonomique pour les utilisateurs et que notre expérience de la relation client et du logiciel de cabinet d'assurance est telle que nous savons à l'avance que vous aurez peu besoin d'être assisté dans vos tâches et nous ne craignons pas d'être débordé par les appels téléphoniques.

Comparatif Architecture
Solution NetSoft-Assur Autre solution en cloud Solution de type windows
Besoins en compétence informatique Non Non
Dispense de serveur de réseau Non
Plan de continuité d'activité (Art 32)
RGPD Chapitre III, droits des personnes ? ?
Privacy By Design (Art 25) ? ?
Cryptage des données ? ?
Minimisation des données (Art 25) ? ?
Assistance CNIL, violation, alertes et conseils (Art 28 & 31) ? ?
Coût par utilisateur supplémentaire Faible ? Élevé
Prise en charge des sauvegardes
Système d'information à haute tolérance de panne ?
Système d'information à haute disponibilité ?
Résistance aux sinistres ?
Sécurité des données ?
Accès en tous lieux
Point de vente multiples
Compatibilité PC, Mac & Tablette
Interactivité avec d'autres systèmes ?
Langage de développement (Art 32) Pérenne Vérifier Vérifier
Dispense de maintenance Prévoir un coût
Dispense de mise à jour Prévoir un coût
Temps de formation Faible ? ?
Gestion sans papier ? ?
Gestion des réclamations ? ?
Outils de productivité ? ?
Gestion évènementielle ? ?
Rappel des tâches/évènements ? ?
Partage de la mémoire de l´entreprise ? ?
Maîtrise de l´organisation ? ?
Qualité des données ? ?
Préparation au contrôle ACPR ? ?
Achat de licences par poste Non Non Oui
Achat de mises à jour Non Non Oui
Compatibilité vers futur système informatique
Correction d'anomalie ? Mise à jour

Aspects techniques

  • Format de base de données
  • Réversibilité
  • Cloud / Legacy
  • Ubiquité
  • Tolérance aux pannes
  • Hautes disponibilité
  • Sécurisation
  • Traçabilité
  • Sauvegarde
  • Plan de continuité d'activité
  • ...

Aspects réglementaires

  • Rgpd
    • Chapitre III
    • Obligation de sécurité
    • Violation
    • Consentement
    • Minimisation
  • Directive assurance
    • Devoir de conseil 
    • Réclamations
    • Blanchiment
    • Fraude
    • Personnes politiquement exposées

Aspects fonctionnels

  • Ventes
  • Production
  • Gestion
  • Statistiques
  • Geide
  • ... 

Outils

  • Lettre / Courriel / Mailing & bibliothèque
  • Scanner direct
  • SMS
  • Geide
  • Import / Import par courriel en mode pull de documents vers un dossier
  • Export
  • Couplage téléphonie informatique
  • Signature électronique
  • Business intelligence
  • API
  • Web service
  • Open data
  • ...

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  • Mémoire de l'entreprise
  • Workflow
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  • Agenda
  • Planning
  • ...
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